PZP: Novosađani plaćaju greške nadležnih iz EPS-a, hoće li im biti refundiran novac?

Novosadski odbor Pokreta za preokret (PZP) zahteva od EPS-a da odmah preduzme sve neophodne mere kako bi građani Novog Sada pravovremeno dobijali očitane račune za električnu energiju, sa iznosima koji su precizni i bez greške.

Ističu da očitavanja potrošnje električne energije od strane EPS-a moraju biti tačna, a obračuni moraju biti korektni i odražavati stvarno stanje potrošnje.

– Već par meseci unazad svedoci smo raznih pritužbi građana na rad EPS-a u Novom Sadu. Računi stižu sa zakašnjenjem, neočitani ili uvećani nekoliko puta, pri čemu je i uvid u onlajn račun bio onemogućen. Novosađani teško dolaze do odgovora jer im je komunikacija sa korisničkim centrom otežana, linije su stalno zauzete ili se niko ne javlja. Ispred EPS-a redovi za reklamacije su skoro nepregledni, a na bilo kakav odgovor se dugo čeka – konstatuju iz PZP-a.

Oni pitaju:

• zašto se brojila ne očitavaju i kada će biti završena implementacija novog softvera za obračun električne energije za kupce sa područja Novog Sada i Vojvodine?

• dokle će građani Novog Sada plaćati greške, neažurnost i neodgovorno ponašanje nadležnih iz EPS-a?

• kome ide taj novac i da li će se refundirati građanima koji su platili svoje pogrešno očitane i, po nekoliko puta, uvećane račune?

Novosadski odbor Pokreta za preokret apeluje na EPS da preuzme odgovornost i omogući svoj rad transparentnim, kao i da odgovori na sva pitanja građana i pruži sve informacije u vezi računa koje se od njih traže, a da sve reklamacije koje su im građani uputili reguliše u što kraćem i za to predviđenom zakonskom roku od osam dana. Takođe, da o svim promenama, kao što je promena mejl adrese za reklamacije ili promena poziva na broj u svrhe uplate, na vreme obavesti svoje potrošače kako ne bi lutali i bili izloženi dodatnim i nepotrebnim troškovima u vidu kamata.

Podsećamo, prošle nedelje smo pisali o ovom problemu:

Ćirilović, "Prosperitet": Sabiranjem dva meseca potrošenih kilovata struje, mnogi potrošači oterani u crvenu zonu

Oceni vest:

humanista

pre 31 dan i 3 sata

Nov softver je samo izgovor za totalni javasluk.

Oceni komentar:
7
83
Miloje

pre 31 dan i 3 sata

Nije baš tako jednostavno.
Ko radi očitavanje je regulisano Zakonom o energetici, a to je Elektrodistribucija i to EPS ne može da bira.EPS svoj posao kao Snabdevač radi savesno, ali džabe kad ima opstrukciju.
Biće još gore jer nema ko da radi, tako da je ovo pitanje za Vladu, što je dozvolila ovakvu neorganizaciju i manjak zaposlenih u svim delovima Srbije.
Svakako to ne bi trebalo da interesuje kupce.

Oceni komentar:
14
48
Ko je blizu vatre, najbolje se ogreje.

pre 31 dan i 3 sata

Javašluk je u Elektroprivredi oduvek i postojao, bez obzira na sistem.
Sada se samo pokušava da se to pripiše veštačkoj inteligenciji, preko softvera.
Kao, ona je kriva.
Ali će se struja i dalje moći plaćati potrošnom robom za "sindikat".
Recimo, polutkama.

Oceni komentar:
5
50
Peca

pre 31 dan i 2 sata

Treba neko udruženje za zaštitu potrošača sa dobrim advokatima da organizuje grupnu tužbu pa da se priključimo. Nema ko nije bar jednom oštećen. Nemaju pravo da nam spajaju potrošnju iz više meseci zbog neočitanog brojila. To nije po zakonu. Sramota je što država samo ćuti. Gde su inspektori i revizije? Običnom građaninu se za čas posla nakarika izvršitelj, oni otimaju novac hiljadama ljudi i ništa...

Oceni komentar:
8
89
Talandara

pre 31 dan i 2 sata

Krali uvek krasce i dalje beli medvedi

Oceni komentar:
5
55
Dragana

pre 31 dan i 1 sat

Jos jedna zanimljivost na koji nacin se sitno krade - kod nas je racun uvek u pretplati (nekoliko desetina dinara, sitno, ali ipak nema duga). Na poslednjem racunu, postoji DUG od 0.21 din i KAMATA na taj dug 0.84 din....necu da se bunim za to, al kad se to pomnozi sa brojem racuna u srbiju, cifra sigurno nije mala!

Oceni komentar:
4
39
Zaklina Niketic

pre 31 dan i 49 minuta

Naravno da, novac nece biti vracen!

Oceni komentar:
4
29
Mungos

pre 31 dan i 33 minuta

Elektrodistribucija je svojevremeno angažovala svoje zaposlene za očitavanje van radnog vremena a sada doveden direktori naravno SNS kadrovi dele taj posao za mnogo veće pare nekim novoizmišljenim firmama naravno privatnim koje niti znaju niti hoće da rade potkradajući sopstvenu firmu. Eps je uspeo da odgovori svim izazovima čak i za vreme bombardovanja ali onda su došli oni i počela propast kao i svugde gde su se pojavili. Treba i te zone ukinuti pa i rts pretplatu, plaćamo je preko kablovske.

Oceni komentar:
5
45
Mile

pre 31 dan i 17 minuta

Obraćam se Odboru PZP, da se max. založi, i za rešavanje zimskih računa, (mart '24.) kada su prvi put očitavali brojila, nakon pauze/opstrukcije, od skoro godinu dana! Većina građana je tada, i od tada, dobila užasno uvećane račune, zbog pogrešno
upisanih po 1000 i više KWh, i većini, pa i meni još uvek to nisu, i nemaju nameru da to reše, a obećali su da će mi raditi tkz "KNjIŽENjE, ili "presek 9 meseci unazad! Više se nemam kome tamo obratiti, a svakog meseca od tada potražuju 25000 i kamatu

Oceni komentar:
7
28
NemaPravde

pre 31 dan i 11 minuta

Ako je prigovor upućen 19.08.na nedostavljanje računa a nakon toga dobijem račun sa 0 potrošenih kw za juli mesec i on iznosi oko 740,00 din. Nakon toga platim ga u roku te napišem reklamaciju 27.8. da mi pošalju RN za juli a za avgust im pošaljem očitano brojilo sa datumom 29.08. znači ceo juli i skoro ceo avgust nema očitanog strujomera. Danas su me zvali da kažu resen je prigovor da pogledam sajt. Šok. Prigovor rešen tako što je ODBIJEN. Danas 11.09.biće očitani poslali su zahtev. Hvala im.

Oceni komentar:
3
19
Sanja

pre 30 dana i 8 sati

Zivim u Sremskim Karlovcima,vec dva meseca dobijam da mi je potrosnja struje 0 a racun da platim 30.000.Ljudi koji su popisivali struju su odustali jer mestani Karlovaca njih krive jer nisu dobro ocitali.Nazalost oni imaju sve crno na belo,ali lopovi u epsu nesto debelo muvaju.

Oceni komentar:
3
16
Radisa

pre 30 dana i 8 sati

Dobio racun za juli mesec a ja ceo taj mesec na vikendici 226 km od Novog Sada gde imam dokaz za potrošnju električne energije. I za juni sam dobio veći racun od maja a tog meseca sam bio samo 7 dana u Novom Sadu. Šta reći neću im platiti dok to ne reše. Icemo i na sud ako treba

Oceni komentar:
1
10
Daliborka

pre 30 dana i 6 sati

Ne znam za druga mesta ali ja koja živim u Futogu nisam dobila račun od jula i ko je za to kriv?

Oceni komentar:
0
10
Божана

pre 30 dana i 6 sati

Добар дан!Шта радити даље,пошто смо убачени у црвену зону,јер дефинитивно добијамо високе рачуне,а иста потрошња?Коме се жалити,ЕПС-у не вреди!!?

Oceni komentar:
0
9
Dax

pre 30 dana i 5 sati

Neko ovde pita ko je kriv za ovo ? Krivi smo mi jer smo ih pustili..

Oceni komentar:
3
17
Milena

pre 30 dana i 4 sata

Meni računi ni ne stižu. Samo neka probaju da mi celu potrošnju obračunaju u jednom mesecu...

Oceni komentar:
1
4
Slobodan

pre 30 dana i 3 sata

Oduvek je to tako pitaj te rukovodioce sta sve imaju

Oceni komentar:
1
3
Dokle više

pre 29 dana i 20 sati

Na istoj adresi u zgradi u N. Sadu imam dva stana, jedno brojilo je za jul mesec očitano korektno a drugo koje je samo 10 cm od njega potrošnja 0, naravno sad će za august biti dupla potrošnja samim tim veća zona i šta reći. Ko može objasniti fenomen da se brojilo na 10 cm razmaka ne očita? A to sam naravno saznala tek na kraju augusta kad je račun napravljen kasno da ga sama očitam. Hoće li im ikad biti dovoljno?

Oceni komentar:
0
10
Bačkalić Đurđica

pre 29 dana i 17 sati

Veliki redovi ispred Elektrovojvodine su i zbog toga što radi samo po jedan, ili, eventualno dva šalterska službenika. Šaltera ima dovoljno, stoga bi bilo veoma poželjno da odgovorni pogledaju šta se događa u šalter sali, ili da pitaju dežurnog čuvara na ulazu u šalter salu - da li je gužva - i, po potrebi da angažuju službenike na šalterima da se gužva rastereti.

Oceni komentar:
1
5
Da ali

pre 29 dana i 8 sati

Ne ocitava eps struju vec ods koji je odvojen i funkcionise samostalno i firme koje su uposlili ,epss ili eps radi obracun i naplatu stanja koja su ocitana koje je dostavio ods. Znaci prituzbe idu ods u i firmi koje radi ocitavanje. Novi softver (SAP) funkcionise od Jula.

Oceni komentar:
4
2